Politique d’expédition

Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

Délais de livraison estimés

• France & Europe : 7 à 14 jours ouvrés

• Amérique du Nord : 10 à 18 jours ouvrés

• Reste du monde : 10 à 21 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier selon les périodes de forte activité (fêtes, promotions, etc.) ou des facteurs indépendants de notre volonté (douanes, transporteurs, conditions météo...).

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés au moment du passage de la commande, en fonction de la destination et du mode de livraison choisi.
La livraison standard est généralement gratuite pour toute commande supérieure à un montant défini (ex. : 50 €).

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi vous permettant de vérifier à tout moment l’avancement de votre colis.

Problèmes de livraison

Si votre commande est retardée ou perdue, veuillez nous contacter à [ton e-mail de support client].
Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis ou procéder à un renvoi si nécessaire.

Adresse incorrecte ou incomplète

Assurez-vous de vérifier l’exactitude de votre adresse avant la validation de votre commande.
Nous ne pouvons être tenus responsables des colis non livrés en raison d’adresses inexactes.

Droits et taxes

Pour les livraisons internationales, les droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer. Ces frais restent à la charge du client